İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 03.07.2026

Bu politika, www.kandemiryazilim.com.tr üzerinden sunulan web tasarım, web yazılım, e-ticaret, özel yazılım geliştirme, domain, hosting ve benzeri dijital hizmetler için geçerlidir.

1. Siparişin Başlatılması

Müşterinin siparişi onaylaması ve ödemenin alınmasıyla birlikte hizmet planlanır ve çalışmalara başlanır.

2. Kişiye Özel Yazılım Hizmetleri

Müşteriye özel olarak hazırlanan web yazılımı, web tasarım, e-ticaret sistemi, özel modül geliştirme ve benzeri hizmetler kişiye özel olarak üretildiğinden, hizmetin ifasına başlanmasının ardından yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde iptal veya cayma mümkündür. Tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

3. Domain (Alan Adı)

Alan adı tescili, müşteri adına kayıt kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Alan adı tescil işlemi tamamlandıktan sonra;

• Alan adı ücreti iade edilmez.

• Alan adı iptal edilemez.

• Başka bir alan adıyla değiştirilemez.

4. Hosting Hizmeti

Hosting hizmeti aktif edildikten sonra hizmet bedeli, kullanılmayan süreler için geriye dönük olarak iade edilmez.

5. Lisans ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

SSL sertifikası, ücretli tema, eklenti, lisans, API, SMS, e-posta hizmeti ve benzeri üçüncü taraf hizmetleri satın alınmış veya aktif edilmişse, bu bedeller iade edilmez.

6. İptal Talebi

Çalışmalara başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde, henüz üçüncü taraf maliyetleri oluşmamışsa ödenen tutar değerlendirilerek iade işlemi yapılabilir.

Çalışmalar başladıktan sonra tamamlanan iş, harcanan emek ve üçüncü taraf giderleri düşülerek kalan tutar varsa iade edilir.

7. Ayıplı Hizmet

Sunulan hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı olduğunun tespit edilmesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. Halihazırdaki özelliklerde bir bozulma olduysa Destek Talebi veya iletişim kanallarımız üzerinden bildirildiğinde Kandemir Yazılım bu problemi hızlı şekilde düzeltir.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, internet altyapı kesintileri, resmi kurum kararları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Kandemir Yazılım sorumlu tutulamaz.

9. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.