Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 03.07.2026

Bu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI

Unvan: Kandemir Yazılım

Web Sitesi: www.kandemiryazilim.com.tr

E-posta: iletisim@kandemiryazilim.com.tr

Telefon: 0539 674 2412

Adres: Mehmet Akif Ersoy Cad. No: 120 A Kirazlıtepe Mah. Üsküdar İstanbul

Vergi Dairesi / Vergi No: Üsküdar / 4950912685

ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve ödeme işlemini tamamlayan gerçek veya tüzel kişi.

Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Satıcı tarafından sunulan web tasarım, web yazılım geliştirme, e-ticaret sistemi kurulumu, özel yazılım geliştirme, mobil uyum çalışmaları, bakım ve destek hizmetleri, alan adı (domain), hosting, SSL, lisans, entegrasyon ve diğer dijital hizmetlerin elektronik ortamda satışı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Sunulması

Hizmet, müşterinin siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasının ardından planlanarak yürütülür.

Hizmet süreci;

Analiz
Paket Seçimi
Tasarım
Yazılım geliştirme
Test
Yayına alma

aşamalarından oluşabilir.

Teslim süresi, satın alınan hizmete göre değişiklik gösterebilir.

4. Domain ve Hosting Hizmetleri

Alan adı tescili, hosting hizmeti ve benzeri üçüncü taraf hizmetler, ilgili hizmet sağlayıcılarının kurallarına tabidir.

Alan adı tescili tamamlandıktan sonra iptal edilemez ve ücret iadesi yapılamaz.

Hosting hizmeti aktif edildikten sonra kullanılmayan süreler için ücret iadesi yapılmaz.

5. SSL Sertifikası

Aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece geliştirilen web sitelerinde ücretsiz Let's Encrypt SSL sertifikası kullanılmaktadır. Farklı bir SSL Sertifikası satın alımı yapılacağından ayrıca ücretlendirilir.

Kurumsal doğrulamalı (OV), genişletilmiş doğrulamalı (EV) veya ücretli SSL sertifikaları ayrıca ücretlendirilir.

Üçüncü taraf sağlayıcılardan satın alınan SSL sertifikalarına ilişkin ücretler iade edilmez.

6. Fiyat ve Ödeme

Hizmet bedeli sipariş sırasında belirtilen tutardır.

Ödemeler;

Havale / EFT
Kredi Kartı
Sanal POS
Diğer elektronik ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma haklarından yararlanabilir.

Ancak sitemizden yapılan alımlar müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanacağından özel hizmet kapsamına girmektedir. Referans ve demo örnekleri genel özellikleri göstermek amaçlıdır. Alıcının açık onayı ile ifasına başlanan ve kişiye özel olarak hazırlanan yazılım geliştirme, web tasarım, özel kodlama, entegrasyon ve benzeri hizmetlerde, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı sınırlandırılabilir.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı hizmetten doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. İptal ve İade

İptal ve iade işlemleri, web sitesinde yayımlanan "İptal ve İade Koşulları" sayfasındaki esaslara göre yürütülür.

Alan adı, hosting, lisans, SSL sertifikaları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından satın alınan hizmetlere ilişkin ücretler, hizmet aktif edildikten veya tescil işlemi tamamlandıktan sonra iade edilmez.

9. Ayıplı Hizmet

Sunulan hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı olduğunun tespit edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Satıcı, kendisinden kaynaklanan teknik hataları makul süre içerisinde gidermeyi taahhüt eder.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, internet altyapı kesintileri, elektrik kesintileri, resmi kurum kararları, siber saldırılar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gecikmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.

Detaylı bilgi için web sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

12. Delil Sözleşmesi

Taraflar; elektronik posta kayıtları, sunucu kayıtları, ödeme kayıtları, log kayıtları ve diğer elektronik kayıtların uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.